昆明首家！盘龙区创新设立 “营商环境定点服务站”

5月8日，昆明盘龙区在恒隆广场创新设立全市第一家“营商环境定点服务站”，即恒隆广场营商环境助力站，该助力站的启动，是盘龙区优化营商环境的一项重要举措和大胆尝试。

　　助力站由营商办、商投、市场监管等部门共同组建，为楼宇、商圈企业和员工提供“政策咨询、现场专办、帮办代办、会商联办”的“套餐式”服务，变传统的“坐等上门”为主动的“贴身服务”，致力实现企业办事“零距离”，办事效率“零延误”，审批环节“零障碍”。

　　助力站的设立将在利企政策宣传、企业诉求收集、集中上门服务等方面发挥重要作用，标志着盘龙区对辖区重点商圈服务的“迭代升级”。今后，盘龙区将以助力站的启动为契机，树牢抓“放管服”改革就是抓营商环境、抓营商环境就是抓发展的理念，以市场主体需求和社会公众满意度为导向，为企业提供更加便利高效的服务，进一步激发市场活力，为建成区域性国际中心城市核心城区树品牌、聚效应、添动力，助推盘龙经济腾飞。

　　【链接】 

　　助力站三大特色服务： 

　　一、政策宣传直达商圈

　　由营商办、市场监管、商投、人社、税务、公安、街道办事处等部门的工作人员作为服务专员，采取“互联网+政务服务”线上线下相融合的服务方式，现场提供政策宣讲、问题咨询、疑难解答，面对面地了解企业需求及痛点难点，针对性的出台政策和解决方案，提供全面、细致的宣贯服务。

　　二、提供多元化、全方位服务

　　围绕商圈企业的全生命周期，不局限于已有的企业开办落地等代办服务，进一步扩大服务内容和范围，在用人招工、社会保障、缴纳税费等方面，提供精细化、个性化服务。同时，为入驻企业的员工在就业就医、居住养老等民生方面提供便利化服务，着力营造“安商、亲商、富商”的良好氛围，实现企业办事“不出楼宇”、员工办事“不出商圈”。

　　三、提供集成式、套餐式服务

　　主动当好服务企业和员工的“店小二”，在服务的过程中，针对现场能办的事项，将由相关部门的服务专员，通过政务服务、一部手机办事通等平台，进行现场指导、现场办理；针对企业办理事项无法现场办理的，提供帮办代办全程办的专人服务，现场收件，统一办理，结果直接送达；针对企业遇到的疑难问题，需多个部门解决的，通过助力站收集汇总后，采取“政务吹哨，部门报道”的方式进行会商汇办，及时为企业解决困难。